Geltungsbereich
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt (nicht gewerblich, nicht selbstständig).
30 Tage Rückgaberecht
Wir entwickeln Produkte, die dir zu neuer Bestleistung verhelfen sollen und helfen dir auch, wenn sie nicht genau deinen Erwartungen entsprechen. Deshalb hast du die Möglichkeit, binnen 30 Tagen ab Zustelldatum deiner Lieferung, Produkte an uns zu retournieren. Bitte beachte, dass nach Ablauf der 30 Tage allein aus technischen und buchhalterischen Gründen keine Retoure mehr möglich ist. Unsere Rücksendeadresse lautet:
Gymbassador GmbH
c/o Finitex GmbH & Co. KG
Dr.-Raber-Straße 4
19230 Hagenow
Deutschland
Voraussetzungen
Gerne darfst du unsere Produkte anprobieren, jedoch müssen diese sich im Falle einer Retoure im einwandfreien Originalzustand befinden. Das bedeutet, die Produkte sind ungetragen (Ausnahme von Anprobe), alle Etiketten befinden sich noch am Kleidungsstück und die Produkte sind hygienisch einwandfrei ohne Schmutz, Makeup, Haare & unangenehme Gerüche. Andernfalls erlischt dein Widerrufsrecht und eine Rückgabe wäre dann nicht mehr möglich. Am besten verwendest du für den Rückversand die selbe Verpackung, welche du von uns erhalten hast.
Kostenlose Retoure mit Memberkonto
Mit einem Memberkonto ist der Rückversand innerhalb Deutschlands kostenlos (in anderen Ländern stark vergünstigter Rückversand, siehe Versandkosten). Natürlich kannst du auch jederzeit ohne Memberkonto als Gast bestellen, jedoch wäre dann der Rückversand für ein versichertes Paket von dir selbst zu übernehmen.
MIT GUTEM GEWISSEN EINKAUFEN
Wir möchten dir jedoch ausdrücklich ans Herz legen, mit Bedacht einzukaufen und zum Wohle unserer Umwelt unnötige Retouren zu vermeiden. Deshalb möchten wir dir empfehlen, nur Produkte zu bestellen, bei denen du auch eine echte potentielle Einkaufsabsicht hast. Wenn dann doch mal etwas nicht passt, nicht gefällt oder du mehrere Größen zur Auswahl bestellt hast, nehmen wir die Artikel gerne zurück.
Rückerstattung
Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, prüfen wir die Produkte auf Unversehrtheit. Im Falle deiner ordnungsgemäßen Rückgabe, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, mit welchem du ursprünglich bezahlt hast.
Retourenetikett
Logge dich in dein Memberkonto ein und navigiere zu > Bestellverwaltung. Dort findest du all deine Bestellungen aufgelistet, bei denen du innerhalb von 30 Tagen eine Retoure anmelden kannst. Wähle deine gewünschte Bestellung an und generiere automatisch ein vorfranktiertes DHL-Rücksendeetikett als PDF-Datei zum Ausdrucken. Als Gast ohne Benutzerkonto wäre dein Rückversand von dir selbst zu übernehmen, indem du bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ein versichertes Paket kaufst und an unsere o.g. Rücksendeadresse schickst.