Geltungsbereich
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt (nicht gewerblich, nicht selbstständig).
30 Tage Rückgaberecht
Wir entwickeln Produkte, die dir zu neuer Bestleistung verhelfen sollen und helfen dir auch, wenn sie nicht genau deinen Erwartungen entsprechen. Deshalb hast du die Möglichkeit, binnen 30 Tagen ab Zustelldatum deiner Lieferung, Produkte an uns zu retournieren. Bitte beachte, dass nach Ablauf der 30 Tage allein aus technischen und buchhalterischen Gründen keine Retoure mehr möglich ist. Unsere Rücksendeadresse lautet: Gymbassador GmbH, Kopernikusstraße 14, 30167 Hannover, Deutschland.
Voraussetzungen
Gerne darfst du unsere Produkte anprobieren, jedoch müssen diese sich im Falle einer Retoure im einwandfreien Originalzustand befinden. Das bedeutet, die Produkte sind ungetragen (Ausnahme von Anprobe), alle Etiketten befinden sich noch am Kleidungsstück und die Produkte sind hygienisch einwandfrei ohne Schmutz, Makeup, Haare & unangenehme Gerüche. Andernfalls erlischt dein Widerrufsrecht und eine Rückgabe wäre dann nicht mehr möglich. Am besten verwendest du für den Rückversand die selbe Verpackung, welche du von uns erhalten hast.
Kostenfreie Retoure
Für eine eventuelle Retoure übernehmen wir die Kosten für dich. Wir möchten dir dennoch ausdrücklich ans Herz legen, mit Bedacht einzukaufen und zum Wohle unserer Umwelt unnötige Retouren zu vermeiden. Deshalb möchten wir dir empfehlen, nur Produkte zu bestellen, bei denen du auch eine echte potentielle Einkaufsabsicht hast. Wenn dann doch mal etwas nicht passt, nicht gefällt oder du mehrere Größen zur Auswahl bestellt hast, nehmen wir die Artikel gerne zurück.
Rückerstattung
Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, prüfen wir die Produkte auf Unversehrtheit. Im Falle deiner ordnungsgemäßen Rückgabe, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, mit welchem du ursprünglich bezahlt hast.
Retourenetikett
Wenn du über ein Memberkonto verfügst, logge dich ein und navigiere zu > Bestellverwaltung. Klicke die gewünschte Bestellung an. Innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist findest du unten einen Button Rücksendeantrag stellen. Wähle die zu retournierenden Produkte aus, gebe bitte einen Rücksendegrund an und klicke anschließend auf Rücksendeantrag senden. Danach erhältst du automatisch per E-Mail ein für dich kostenfreies DHL-Rücksendeetikett als PDF-Datei. Wenn du als Gast ohne Memberkonto bestellst hast, besuche unsere > Retourenseite und logge dich innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist mit deiner E-Mail Adresse der Bestellung sowie deiner Bestellnummer ein. Daraufhin erhältst du per E-Mail einen Link, über welchen du wie oben auch beschrieben, eine Rücksendeantrag erstellen kannst